Bulletin «L'ULTIME EXPÉRIENCE CLIENT» - De l'intention au réflexe...

Lundi, 4 octobre 2010

Je me lève chaque matin;

Je me lave chaque matin;

Je mange des fruits et légumes chaque jour;

Je m’entraîne chaque jour, sauf le samedi, depuis 1999;

Je compose ce bulletin à chaque semaine;

Je fais mon message téléphonique chaque matin;

Je vérifie la satisfaction de mes clients après chaque intervention;

Je mange du poisson une fois par semaine;

Je brosse mes dents 2 à 3 fois par jour;

Je confirme les attentes de mes clients avant chaque conférence;

Je dépose chaque semaine $ pour ma retraite;

…

Quel est le point commun à chacune de ces affirmations?

Fréquence, fréquence, fréquence, fréquence, fréquence, …   

Arrêtez de croire au père Noël! Vous ne mettrez jamais une nouvelle habitude gagnante en place si vous n’y collez pas une fréquence, avec rigueur!

Souvent mes clients me disent qu’ils vont dorénavant mieux écouter leurs clients… «Bullshit!» Je leur répond toujours que des intentions comme ça, l’enfer en est pavé!  Par contre, s’ils me disent que dorénavant, ils vont à chaque rencontre client dire «Je vous écoute…», là, on commence à être en affaires…

Et un jour, votre habitude deviendra un réflexe, comme un samedi matin où j’ai pris mon cellulaire pour faire mon message boîte vocale…

Que ce soit avec vos clients ou dans votre vie personnelle, ne dormez plus sur vos intentions, passez à l’action avec fréquence et rigueur, et vous verrez votre vie se transformer vers l’Ultime Expérience!

Vaut mieux une petite action qu’une grande intention!

Bonne semaine!